前回は、相手との距離感

こんにちは、タカハシです。

前回は「パーソナルスペース」「ヤマアラシ・ジレンマ」についてお話しました。
気になる相手の方との距離感図ってみましたか?^^

親密距離まで近づいているのであれば、間違いなくその相手の方はあなたをイヤには思っていませんよ。

親密度をあげて告白をしてみてはいかがでしょうか?

ちなみに男性の場合であれば女性とデートして、3回以内に告白はすることをおすすめします。
3回以上になると女性の気持ちはだんだん冷めてきますので燃え上がっているうちですよ^^

女性が相手に気がある時にデートの回数をこなしていると、女性は待たされている状態にやきもきしてしまい、冷めてしまうということになるのです。

 

前回の記事はこちらから

⇒ 恋愛にも使える、相手との距離でわかる親密度とは??

メンタリズムからの観察・分析

今回は「観察・分析・信頼・誘導」のうちの「観察・分析」についてお話していこうと思います。

4つだと長くなってしまうので。

これは心理学でも共通はすることですが、実はメンタリズムのお話です。

 

今ではほとんどの方が知っている「メンタリストのDaiGo」さんがメンタリズムを日本に知らしめた第一人者でありますね。

あの方がやっている方法もこの方法ですので、みなさんも意識してみるといいでしょう。

 

まずは観察ですね。

初対面で会う時にあなたはその相手の方のどこを見ますか?
以前にも話した第一印象を良くするために、目を見て話しているだけではこの観察はできません。

この話をしている間に色々な「表情・言葉・しぐさ・行動」を瞬時に観察しておかなければいけません。

その節々で色々な手がかりが隠されていて、そこから推測していきこちらが主導権を握り、話しやすい状態を持っていくようにします。

 

僕の場合ですと、新規のお客様が来店された時に目を合わせるのか、合ってもそらすのか全然見ないかを観察しています。

合わせる方は社交的でお話をする可能性があるかな?
そらした方はもしかしたら、こちらから話をふらないとしゃべらないタイプなのかな?
全然見ない方は、もしかしたらシャイなのかネガティブなのかもしれないな。

このような目線だけの情報でも、このくらいは考えられます。

 

その後、荷物を預かる時に近づいてみて前回のパーソナルスペースも確認します。
この時の距離感と、前回の名刺をお渡しする時の距離感も最後に確認はしていますね。

・バッグなども高価なものなのかエコバッグか
・服装もオシャレにしてくるのかラフな感じか
・メイクはしっかりしているか
・髪は寝ぐせがついているのか
・朝しっかりセットしているのか

等など色々な情報を見てそこからある程度の推測をしていきます。

 

高価なバッグを持っていればもしかしたら優越感に浸りたくて、プライドは高いかもしれないし、希少性に弱いかもしれないし、気付いてもらいたいのかもしれないし、自慢したいのかもしれない、お金があることをアピールしたいかもしれない、色々な推測をしていくわけです。

高価なバッグを持っている割に服装があまり合っていないのであれば、誰かにもらった可能性があるし単純にこのブランドが好きなだけかもしれないし、海外行って安くて買ってきたのか、中古で買ったのか等など組み合わせて考えますよね。

その後、席に座ってもらいその時の座り方も見ます。

・足を広げて座る人なのか揃えて座る人なのか
・奥まで腰掛けるのか掛けないのか

足を広げている方は大雑把な方とか、細かいことは言わない方かなとか、奥まで腰掛けない方は几帳面な方だったり、小心者で自分からあまり発言をしない方だったりするかな、などですね。

僕の経験上では座り方は意外にその予想と合っていますね(笑)

 

カウンセリングの前に挨拶をしてみて反応も見ます。

丁寧な挨拶の仕方だったり軽くする方だったりで、変わってきますし会話の最中のしぐさでも変わってきます。

シャンプーしている間に色々観察したことを元に大体の性格などを絞ります。

シャンプーが終わってから会話をしていくのですが、僕のお店は紹介でしかお客様が来ないお店(今は新規の方はお断りしています)なので共通のお客様との話から切り出すことが多いです。髪に悩みがある方はそちらを優先して話しますが。

その時に会話がうまくキャッチボールできていれば、ほとんどの方の性格が何となく理解できるわけですがキャッチボールできない方もたまにいます。

その方は大体、僕の技術に心配がある方が多いです(初めてきたお客様のみです)
何かこちらが話しても反応が薄いときなどは目と口(表情)をみます。
この時に目が合わないで口が閉じていれば、この会話には興味がないです(笑)

大体は、会話で興味がある場合は目線が上下したり口元が少し開いたりしています。
興味が無い場合目線は左右に動き口を閉じています。

 

あと、会話が続かない場合はその方がネガティブな方が多いです。
これは僕のお店のお客様の特徴なのですが、僕がチョ~ポジティブなので会話が合わないという(笑)
というかそういうものは出していないのですが、女性の方は直感で感じ取っていますね。

こいつは、ポジティブすぎて合わないと(笑)

大体、このいう方は来なくなるなぁという方わかります(笑)
3回位は来てくれますが根本的にネガティブな話をしても、僕が合わせているつもりではいますが、その方の捉え方が僕の伝えている感情と違う風に捉えているのですよね。

心理学を学んでいても、まだまだ甘すぎるなと思います。

 

しかし僕はチョ~ポジティブなので、そのお客様には申し訳ないのですが気にしてはいなかったりします。

人間ですので十人十色なので、今までで350人位紹介で来ていただきましたが、全員に合わせるのは100%無理です(笑)

これはネットビジネスでも一緒ですよね。

さらにネガティブな方が暗い話をされてしまえ僕も落ち込みます。
前向きにさせようといくら頑張って話しても、本人が前を向いてくれないと話をわかってくれないと相手には思われてしまうのでしょうからねぇ~

あっすいませんこれスピリチュアルの方になっていますね(笑)
ちなみにスピリチュアルが気になる方は、僕とお話も合うと思いますよ^^

 

話を戻しますね。

会話が続かない方の中でも、僕の技術に心配があると思っているので、切り終わるまでにカットの切り方の説明をたくさんします。

これはこうだからこう切っています、というような感じで更に魅せる技術もいやらしく使っています(笑)

そうすると「あーこの人なら大丈夫」みたいな表情を9割位のお客様はしてくれます。
これも心理戦ですよ(笑)
そうなった方々は大体リピーターになってくれますね。

 

あと、基本的に僕のお店に来るお客様は雑誌をあまり見ないのですが、いきなり雑誌を見るお客様はそこまで髪に執着がない方が多かったりします。
(何度も来ている方は、僕を信頼しているのですぐに雑誌を見ますが)

それか主婦の方とかで子育てで忙しい方とかも、自分のたった少しの貴重な時間ですので、座ってすぐに雑誌を取る方は終わりまでほとんど話しかけないようにしています。

そういうときにしか雑誌を見れないのに、会話で邪魔したら逆に不快な思いをさせてしまいますよね

その他にシャンプーしている時もお客様の手の動きや足の動きも見ています。

顔をガーゼで隠されているので落ち着かない方なのか、足を動かした時に足が痛くないのか、手を動かした時に動かし方で、もしかしたらシャンプーが不快ではないだろうかなどですね。

これはあげた時の表情でそれがわかりますね。
気持ちよさそうにしている方は大抵目をつぶっているか、もしくは「気持ちよかった~」と言ってくれます。

 

乾かすときなども新規の方には、絶対に乾かし方を丁寧にレクチャーしています。
その時にドライヤーの風をあてる位置や、こうして乾かしてといって手を頭に持ってこさせて教えます。

この時に実は軽く手をさり気なく触るようにしています。

年配の方がうちは多いのでいやらしい気持ちはありませんので勘違いしないでくださいね(笑)

 

これも心理戦の1つでして、自然に触ったものだと嫌な気分にならないのと、触れたことにより抵抗が脳内でなくなってくれるのですね。

そのことにより、最初よりも距離感と警戒心がなくなって帰りにはパーソナルスペースが縮まるということを僕はやっていますね。

 

あとは最後に鏡を見せて、笑顔で

「さっぱりした」

「軽くなった」

「すごくいい感じです」

「ありがとうございます」

といってもらえればほぼOKです。

僕の流れしか言っていませんでしたが、これは何にでも応用が効くものですので、観察してどのような人なのかを分析することで、たった1時間でも大きく相手の方と距離感が縮められますので是非応用で使ってみてください

 

まとめると観察は

・相手の表情(目・口など)

・しぐさ(手足・姿勢)

・会話(反応も見る)

・持ち物や服装(バックなど)

・容姿(髪型やメイク)

・パーソナルスペース

ここらへんは最初にあらゆるところを細かくみて、そこから色々考えられることを導き出して最終的に会話などからその人を分析すると、次にあった時にずいぶん楽になると思います。

もちろん今までの第一印象なども含めですよ。

 

ちなみにセールスマンの方は名刺交換する前に、初めて対面した時に握手するといいですよ。
これは長くなるので最後の時にでも。

まだまだ足りないのですが、今回は2種類だけでもこんなに長くなってしまいました。

 

次回は「信頼・誘導」についてお話していきます。
いつも長い文章に付き合って頂きありがとうございます。

お疲れ様でした。

 

次回の記事はこちらから

⇒ 心理学とメンタリズム!信頼と誘導を極めよう!!

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